Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với Tiệm Tạp Hóa! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản dịch vụ dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng website và các dịch vụ của chúng tôi.

1. Giới Thiệu Dịch Vụ

Website của chúng tôi cung cấp dịch vụ mua sắm online các sản phẩm tạp hóa, thực phẩm và nhu yếu phẩm trực tuyến. Bạn có thể mua sắm sản phẩm, thanh toán và yêu cầu giao hàng đến địa chỉ của mình thông qua nền tảng này.

2. Đăng Ký Tài Khoản

• Quy trình đăng ký: Để mua sắm trên website, bạn cần đăng ký tài khoản cá nhân với thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là hành động của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm đối với các giao dịch này.

• Thông báo sự cố: Nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.

3. Quy Trình Mua Hàng

• Chọn sản phẩm: Bạn có thể chọn và thêm sản phẩm vào giỏ hàng từ danh mục sản phẩm của chúng tôi.

• Kiểm tra và thanh toán: Sau khi chọn xong, bạn cần kiểm tra lại đơn hàng, cung cấp thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán.

• Xác nhận và giao hàng: Sau khi thanh toán thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng trong thời gian đã cam kết.

4. Giá Cả và Thanh Toán

• Giá sản phẩm: Tất cả giá sản phẩm trên website đều đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

• Phí vận chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính riêng và được thông báo khi bạn tiến hành thanh toán, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng và trọng lượng đơn hàng.

• Phương thức thanh toán: Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, ví điện tử và thanh toán khi nhận hàng (COD).

5. Giao Hàng

• Thời gian giao hàng: Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, thông thường trong vòng [3 ngày] làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.

• Chính sách giao hàng: Chúng tôi giao hàng tới các khu vực có phạm vi giao hàng của website. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc địa chỉ không thuộc phạm vi giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận khả năng giao hàng.

• Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận hàng, bạn cần kiểm tra kỹ các sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai sản phẩm hoặc thiếu, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng [3 ngày] để được hỗ trợ.

6. Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Điều kiện đổi trả: Bạn có quyền đổi hoặc trả lại sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà cung cấp, hoặc không giống với mô tả trên website. Sản phẩm cần được đổi trả trong tình trạng nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và có đầy đủ bao bì, nhãn mác.

• Thời gian đổi trả: Bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng [X ngày] kể từ ngày nhận hàng.

• Hoàn tiền: Sau khi kiểm tra và xác nhận yêu cầu đổi trả hợp lệ, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn qua phương thức thanh toán ban đầu trong vòng [7 ngày] làm việc.

7. Quyền và Trách Nhiệm Của Bạn

• Cung cấp thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản và thực hiện các giao dịch.

• Sử dụng dịch vụ hợp pháp: Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích hợp pháp và không vi phạm pháp luật hay quyền lợi của bên thứ ba.

• Trách nhiệm với tài khoản của bạn: Bạn chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch thực hiện trên tài khoản của mình, bao gồm việc mua hàng và thanh toán.

8. Quyền và Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất theo các điều khoản đã cam kết.

• Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo chính sách bảo mật đã công bố trên website.

• Quyền thay đổi điều khoản: Chúng tôi có quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản dịch vụ này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website.

9. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ trên website. Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo vệ theo chính sách bảo mật của chúng tôi, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

10. Giới Hạn Trách Nhiệm

• Lỗi hệ thống: Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự cố kỹ thuật nào xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc gián đoạn kết nối, lỗi hệ thống, hoặc sự cố thanh toán.

• Chất lượng sản phẩm: Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, nhưng không chịu trách nhiệm về cách sử dụng sản phẩm của khách hàng sau khi đã giao hàng.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không thể giải quyết, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại [Địa phương].

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức sau:

• CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THỰC HIỆN KẾT NỐI Ý TƯỞNG

  Địa chỉ shop: 201/65/23A Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh. 

  Hotline: 028 3511 4140  hoặc 0886.754.747

  Thứ 7 & Chủ Nhật: Shop nghỉ từ 13h - 16h chiều.